Livrare
Comezile plasate pe website-ul yarnie.ro sunt procesate de luni până vineri, în intervalul orar 9:00-17:00. Excepție fac sărbătorile legale.
Termenul de procesare al unei comenzi plasate este de 1-2 zile lucrătoare. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare.
Livrările se realizează pe teritoriul României prin curier.
Comenzile plasate pot fi ridicate personal de la sediul firmei.
Costul expedierii coletului prin curier este 19lei.
Metode de plata
- transfer bancar
- plați online prin NETOPIA Payments
Retur
Pentru produsele digitale (tutoriale) achiziționate nu se accepta rambursare, retur, schimburi sau anulări.
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice la incheierea si executarea contractelor la distanta. Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate in termen de 14 zile de la cumpararea lor (cf.OUG 34/2014). Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, fără urme de uzură sau folosire, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Dacă produsul returnat nu îndeplinește aceste condiții, ne rezervăm dreptul de a refuza returul. Nu se acceptă colete cu valoare ramburs. Clientul are dreptul să opteze o singură dată pentru returnarea/înlocuirea unui produs în condițiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000. În toate cazurile returnării/înlocuirii produselor ca urmare a renunțării la cumpărare, costurile de returnare/înlocuire sunt suportate de către client. Renunțarea la cumpărare în mod repetat va putea fi considerată un abuz.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in contul IBAN al clientului în cel mult 14 zile de la primirea returului. Nu se returnează taxele de curierat, doar valoarea produselor returnate.
Pentru a semnala intenția dvs. de a realiza un retur, vă rugăm să completați formularul de retur.